Bienvenidos

Servicio al Cliente 

  • COMPRAS Y ENVIOS

    Las compras realizadas en nuestra pagina seran procesadas y despachadas 24 horas despues de ser  confirmado el pago.

    Los envios a la mayoria de destinos nacionales con un peso maximo de hasta 3 kg tendran un costo de $10.000 asegurado.

    Los plazos de entrega van de 24 a 48 horas segun la ciudad de destino y la empresa transportadora.

    Los envios y entregas se producen de lunes a sabado.



     EstandarEspecialPrioritarioInternational
      El paquete llega a la ciudad de destino en un plazo estimado entre 24 - 48 HRS El paquete llega a la ciudad de destino en un plazo estimado de 24 HRS El paquete llega a la ciudad de destino en un plazo estimado  12 HRS El paquete llega a la ciudad de destino en un plazo estimado entre 3 - 15 dias habiles 
    Merchandise Total *
    Up to $200 $16 $26 $33 $80 (flat rate) excludes duties and taxes
    $200.01—500.00 $21 $31 $38  
    $500.01—1000.00 $29 $39 $46  
    Over $1000.00 $34 $44 $51  
    *before tax and additional charges
  • DEVOLUCIONES  Y CAMBIOS

     

    Politica de Cambio

    Multibrands Store informa a sus clientes que el cambio o sustitucion de mercancia por una de igual o similar caracteristica debe hacerse dentro de los 15 dias posteriores a la compra. Para que opere esta condicion es indispensable presentar la factura de compra , mercancia sin usar , etiquetas sin desprender. Ley 1480/2011 

    Politica de Garantia 


    La vida util de cualquier producto comercializado por Multibrands Store depende del uso particular que se haga del mismo , de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste caracteristicos del usuario. Todos nuestros productos estan garantizados por defecto de fabrica durante 30 dias. Quedan exentos de garantia los daños causados por mal uso , desgaste , accidentes , negligencia , rotura normal o no seguir las instrucciones de lavado que tiene la etiqueta de cada prenda. Presentado el articulo en reclamacion en el lugar donde fue comprado , la tienda tiene un lapso de 20 dias habiles para proceder a dar respuesta , reparar o cambiar el bien , segun sea el caso , de acuerdo a la ley. 


    DEVOLUCION DE MERCANCIA
    Es necesario para poder hacer la devolucion que la mercancia se encuentre en perfecto estado con todas sus etiquetas.

    CASOS ESPECIALES
    La ropa interior y los tops deportivos no tienen cambio

    Por favor hacer la devolucion en un plazo maximo de 15 dias.